Errori Comuni nelle Strategie di Acquisizione Utenti: Cosa Evitare per il Successo Digitale

La Falsa Promessa delle Tendenze Passeggere nell’Acquisizione Utenti

Quante volte abbiamo visto clienti investire somme considerevoli in strategie che sembravano la “prossima grande cosa”, solo per ritrovarsi con ritorni d’investimento deludenti? Troppe, direi. Il problema non è l’innovazione in sé, ma la tendenza a rincorrere ogni nuova moda senza un’analisi critica e una comprensione profonda di come si allinei con gli obiettivi a lungo termine dell’azienda. Molti pensano che l’acquisizione utenti sia una questione di “più canali, meglio è”, ma spesso è il contrario. Si diluiscono le risorse, si perde il focus e, alla fine, si ottengono risultati mediocri su tutti i fronti. Ricordo un caso, non troppo tempo fa, dove un’azienda di e-commerce (che chiamerò “FashionForward”) decise di buttarsi a capofitto nel sito web marketing di influencer su TikTok, destinando una parte significativa del suo budget di acquisizione. Il loro ragionamento era semplice: “Tutti sono su TikTok, dobbiamo esserci anche noi”. Hanno ingaggiato una miriade di micro-influencer, senza però definire metriche chiare o un messaggio coerente. Il risultato? Un’impennata temporanea del traffico, sì, ma quasi nessuna conversione qualificata. Il loro pubblico ideale non era lì, o almeno non con quel tipo di messaggio. Non avevano considerato che il loro prodotto, abbigliamento di alta gamma, richiedeva un approccio più ponderato, basato su fiducia e storytelling, piuttosto che su un acquisto d’impulso dettato da un trend. È un errore classico: confondere l’attenzione con l’intenzione d’acquisto. E tu, hai mai commesso questo errore? Probabile. Ma la buona notizia è che si può imparare a evitarlo.

Un altro pericolo è la dipendenza eccessiva da un singolo canale o tattica. Immagina di costruire la tua casa su un terreno instabile. Un giorno, quel terreno potrebbe cedere. Lo stesso vale per le strategie di acquisizione. Se il 90% dei tuoi nuovi utenti proviene da Facebook Ads, cosa succede se l’algoritmo cambia drasticamente, o se i costi per clic raddoppiano da un giorno all’altro? Abbiamo assistito a scenari simili con le modifiche alla privacy di Apple (l’IDFA, per intenderci), che hanno mandato in crisi molte aziende basate pesantemente sull’advertising mobile. Molti hanno dovuto ripensare intere strategie, e in fretta. Un approccio più equilibrato, che distribuisce il rischio su più canali validati e ottimizzati, è sempre preferibile. Non significa investire poco su tutto, ma piuttosto identificare 2-3 canali primari e 1-2 secondari con un potenziale dimostrato, e costruire su quelli una strategia robusta e diversificata. Questo ci porta a una riflessione più ampia: la capacità di un’azienda di adattarsi e innovare, sì, ma con intelligenza e visione a lungo termine è determinante. La diversificazione non è una garanzia contro ogni imprevisto, ma riduce l’impatto di scossoni sul mercato. E oggi, di scossoni è pieno il mercato digitale, non credi?

L’affiliate marketing, per esempio (che spesso viene visto con un po’ di sospetto), se ben strutturato e gestito, può essere un canale estremamente potente e a basso rischio. Non si paga per l’esposizione, ma per il risultato. Ma anche qui, l’errore comune è non stabilire criteri chiari per gli affiliati o non monitorare la qualità del traffico che portano. Ho visto aziende perdere la reputazione a causa di affiliati che usavano tattiche aggressive o ingannevoli. La chiave è la Due Diligence e un controllo costante. Non puoi semplicemente “impostare e dimenticare”. Devi trattare gli affiliati come parte integrante del tuo team di vendita esterno, stabilendo standard di marca e monitorando la loro performance. È un lavoro, ma un lavoro che paga. Quando parliamo di sito web, per esempio, un programma di affiliazione ben gestito può attrarre un pubblico altamente mirato che ha già un’intenzione specifica. Ma se gli affiliati non sono allineati con i valori del tuo brand o se non forniscono traffico di qualità, i vantaggi evaporano rapidamente. Parliamo di reputazione, che, nel digitale, è tutto. E una volta persa, riconquistarla è un’impresa, e non da poco.

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Ignorare i Dati (o Peggio, non Saperli Interpretare)

Molti responsabili marketing, e non solo, si sentono sopraffatti dalla mole di dati disponibili. Google Analytics, Facebook Ads Manager, CRM… è un vero e proprio mare di numeri. Il problema non è la mancanza di dati, ma la capacità di estrarre significato da essi. Spesso si finisce per guardare solo metriche di vanità (come il numero di impression o di click) senza collegarle agli obiettivi di business reali. Un esempio lampante? Il costo per clic (CPC) basso è fantastico, ma se quei clic non si traducono in lead qualificati o vendite, a cosa servono? È come riempire un secchio bucato: sembra che tu stia versando molta acqua, ma il livello non sale mai. Abbiamo spesso clienti che arrivano da noi con report pieni di grafici impressionanti, ma quando chiediamo: “E questo come si traduce in profitto per voi?”, la risposta è un balbettio o un lungo silenzio. Non è colpa loro, il sistema spesso incentiva la reportistica complessa ma superficiale. Il nostro approccio è sempre stato: semplificare. Identifica le 3-5 metriche chiave che contano davvero per il tuo business (CPA, CLTV, ROI) e concentrati su quelle. Tutto il resto è rumore.

Un errore ancora più grave è la mancata implementazione di un tracking adeguato. Ho visto aziende spendere decine di migliaia di euro in pubblicità senza avere un tracking delle conversioni configurato correttamente. È come guidare di notte senza fari. Non sai dove stai andando, e non sai nemmeno se sei sulla strada giusta. Come puoi ottimizzare le tue campagne se non sai quali annunci, quali keyword o quali segmenti di pubblico stanno effettivamente portando risultati? E non parlo solo di vendite dirette, intendo anche micro-conversioni: iscrizioni a newsletter, download di brochure, visualizzazioni di pagine chiave. Ogni interazione ha un valore, e monitorarla ti dà insight preziosi sul percorso dell’utente. Senza questi dati, ogni decisione è basata sull’intuizione, e l’intuizione, nel marketing digitale, è un lusso che pochi possono permettersi, specialmente in un mercato così competitivo. Non possiamo permetterci di indovinare, dobbiamo sapere. E tu sai davvero cosa funziona e cosa no nelle tue campagne?

E poi c’è il classico “testare, ma non imparare”. Molte aziende attivano A/B test, ma poi non sanno come interpretare i risultati o, peggio, non implementano i cambiamenti basati su ciò che hanno appreso. Testare non è un’attività fine a se stessa; è un processo iterativo di apprendimento e miglioramento continuo. Se un test ti dice che un certo copy o una certa call-to-action converte meglio, devi implementare quella versione su vasta scala e poi testare qualcos’altro. È un ciclo. Ho lavorato con un team che ha condotto tre A/B test identici sulla headline di una landing page, ottenendo ogni volta lo stesso risultato, senza mai implementare la versione vincente. Perché? Perché non c’era un processo chiaro per tradurre gli insight in azioni. La sola raccolta di dati non ha valore se non porta a decisioni informate e, di conseguenza, a un miglioramento delle prestazioni. La vera consulenza sta proprio qui: non solo nell’analizzare i dati, ma nel tradurli in strategie attuabili che portano a un incremento tangibile delle performance. Questo è ciò che ci distingue.

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Trascurare l’Ottimizzazione del Tasso di Conversione (CRO)

Molti investono cifre importanti nell’attrarre traffico, ma poi si dimenticano che il viaggio dell’utente non finisce con il clic. Anzi, è lì che inizia la parte più critica. L’ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) è spesso la cenerentola delle strategie di marketing digitale. Si spendono budget enormi per portare persone sul sito, ma poi la landing page è lenta, il modulo di contatto è troppo lungo, la call-to-action è ambigua, o il messaggio non è allineato con le aspettative generate dalla campagna pubblicitaria. È come invitare persone a una festa fantastica, ma poi la tua casa è buia e non sai dove mettere il cappotto. Non è il massimo dell’accoglienza, vero? Abbiamo visto casi in cui, con piccoli aggiustamenti CRO, i tassi di conversione sono aumentati del 30-50%, a volte anche di più, senza un aumento del budget pubblicitario. Immagina il ROI! È un’area dove un investimento minimo può portare a ritorni esponenziali. Molte aziende credono che CRO significhi “rifare il sito web”, ma in realtà si tratta più spesso di piccoli, continui miglioramenti basati sui dati.

Una delle principali lacune è la mancanza di focus sulla User Experience (UX). Gli utenti di oggi sono esigenti. Si aspettano siti veloci, intuitivi e che rispondano alle loro esigenze specifiche. Se il tuo sito è un labirinto, o se non è ottimizzato per il mobile (e circa il 60% del traffico web è da mobile, quindi non è una nicchia!), stai perdendo un’enorme quantità di potenziali clienti. Pensa alla frustrazione che provi quando un sito non funziona bene sul tuo telefono. Probabilmente lo chiudi e vai da un’altra parte, giusto? I tuoi utenti faranno lo stesso. Ma non è solo una questione tecnica. È anche una questione di psicologia. Il copy, il posizionamento degli elementi, i colori, la percezione della sicurezza – tutto contribuisce all’esperienza complessiva. E noi, come consulenti, spesso notiamo che il problema non è tanto il “cosa” offrire, ma il “come” presentarlo. Un’ottima offerta può fallire miseramente se la sua presentazione è scadente. Questo è un punto dolente per molte aziende, e dove il nostro intervento può fare la differenza più facilmente.

Un errore comune è anche non personalizzare l’esperienza. Se un utente arriva da una campagna specifica per “scarpe da corsa”, la landing page dovrebbe mostrare scarpe da corsa, non un generico catalogo di articoli sportivi. Sembra banale, ma ti assicuro che la disconnessione tra annuncio e pagina di destinazione è un problema endemico. Si tratta di mantenere la promessa. Se prometti A nell’annuncio, devi consegnare A sulla pagina. Altrimenti, l’utente si sentirà ingannato e se ne andrà. E non tornerà. L’allineamento tra i diversi touchpoint del percorso del cliente è fondamentale. Non solo migliora il tasso di conversione, ma costruisce anche fiducia nel brand. Un altro aspetto trascurato è la velocità del sito. Ho visto siti che impiegano 5-7 secondi per caricare – in un mondo dove la gente abbandona un sito se non si carica in 3 secondi, è un suicidio digitale! Misura la velocità del tuo sito, analizza i percorsi degli utenti con strumenti come Hotjar o ContentSquare, e poi, solo allora, inizia a testare soluzioni. Il CRO non è un’attività una tantum; è un processo continuo che richiede monitoraggio, test e adattamento costanti. È un po’ come prendersi cura di un giardino: non puoi piantare i semi e aspettarti che cresca da solo. Devi innaffiare, potare, e assicurarti che riceva la giusta quantità di luce. E se non lo fai, poi non lamentarti se i fiori non sbocciano.

Sottostimare il Valore del Customer Lifetime Value (CLTV)

Molte aziende si concentrano ossessivamente sul costo di acquisizione (CAC) di un nuovo cliente, spesso senza considerare quanto quel cliente porterà all’azienda nel tempo. Questo è un errore strategico colossale. Se il tuo obiettivo è solo portare il cliente “dentro la porta” una volta e poi dimenticartene, stai perdendo una quantità enorme di entrate potenziali. Il Customer Lifetime Value (CLTV) è una metrica fondamentale che, se compresa e ottimizzata, può rivoluzionare l’intera strategia di acquisizione utenti. Prendiamo ad esempio un’azienda SaaS. Se il costo di acquisizione per un nuovo abbonato è di 100 euro, ma l’abbonato medio rimane per 12 mesi pagando 30 euro al mese, il suo CLTV è di 360 euro. In questo caso, un CAC di 100 euro è perfettamente sostenibile e redditizio. Ma se lo stesso cliente si disiscrive dopo un mese, allora il CAC diventa insostenibile. Molti si fossilizzano sul costo del primo acquisto, senza pensare al valore delle vendite ripetute, degli upgrade, o anche dei referral. È una visione a breve termine che limita la crescita. E i consulenti che non spingono i propri clienti a considerare il CLTV, fanno un pessimo servizio.

Capire il CLTV ti permette di definire il tuo budget di acquisizione in modo molto più intelligente. Se sai che un cliente vale X nel tempo, puoi permetterti di spendere una percentuale ragionevole di X per acquisirlo. Questo ti dà un vantaggio competitivo enorme, perché puoi investire di più dei tuoi concorrenti che guardano solo al profitto immediato. Inoltre, ti spinge a investire nella fidelizzazione. Un cliente fedele non solo genera entrate continue, ma spesso diventa un ambasciatore del tuo brand, portandone di nuovi attraverso il passaparola. E il passaparola è ancora una delle forme di marketing più potenti e a costo zero. Abbiamo aiutato aziende a rivedere le proprie strategie di acquisizione analizzando il CLTV, e i risultati sono stati sorprendenti. Hanno spostato il focus da campagne “mordi e fuggi” a strategie che premiano la qualità e la relazione a lungo termine, con un incremento netto della redditività. È una questione di prospettiva. Non si tratta solo di “quanti clienti abbiamo”, ma di “quanto valgono i nostri clienti”. Una distinzione sottile, ma con implicazioni enormi.

E questo porta a un altro errore correlato: non segmentare i clienti in base al loro CLTV potenziale. Non tutti i clienti sono uguali. Alcuni compreranno una volta e poi spariranno. Altri diventeranno i tuoi migliori clienti, fedeli e redditizi. La tua strategia di acquisizione dovrebbe essere in grado di identificare e mirare ai clienti ad alto CLTV potenziale. Ciò richiede una comprensione approfondita del tuo pubblico, dei loro comportamenti e delle loro esigenze. Significa usare dati demografici, comportamentali e psicografici per costruire buyer personas dettagliate e poi creare campagne mirate che attirano il tipo di cliente che vuoi fidelizzare. Ad esempio, una campagna mirata a chi cerca un affare può attrarre clienti con un CLTV molto basso, mentre una campagna che enfatizza la qualità e il servizio potrebbe attrarre clienti più fedeli e disposti a spendere di più nel tempo. A volte, anche un piccolo aggiustamento nel target può portare a un miglioramento significativo del CLTV medio. E sai, la differenza tra un’azienda che cresce in modo sostenibile e una che fatica, spesso risiede proprio qui: nella capacità di capire e massimizzare il valore a lungo termine dei propri clienti.

Mancanza di Allineamento tra Marketing e Vendite

Questo è un classico. Il reparto marketing porta lead (o almeno così crede), e il reparto vendite si lamenta che sono “freddi” o non qualificati. Il marketing, a sua volta, accusa le vendite di non saper chiudere i deal. È un circolo vizioso che, in molte aziende, limita la crescita e crea attriti interni. Ho visto troppe volte aziende dove questi due reparti operano come isole separate, con obiettivi disconnessi e metriche contrastanti. Il marketing è misurato sul numero di MQL (Marketing Qualified Leads), mentre le vendite sono misurate sul numero di SQL (Sales Qualified Leads) e chiusure. Se la definizione di MQL non è allineata con ciò che le vendite considerano un lead qualificato, è inevitabile che ci siano problemi. E non è solo una questione di definizione, è una questione di comunicazione e collaborazione. Se i due team non si parlano regolarmente, se non condividono feedback e insight, se non hanno obiettivi comuni, stanno solo buttando via denaro e opportunità. Non c’è strategia di acquisizione utenti che tenga se poi i lead generati non vengono gestiti efficacemente dalla forza vendita. E questo è un problema sistemico, non solo di persone. Tocca a noi consulenti evidenziarlo e proporre soluzioni strutturali.

Per risolvere questo problema, è essenziale creare un Service Level Agreement (SLA) tra marketing e vendite. Questo non è solo un documento, è un impegno reciproco. Definisce chiaramente cosa costituisce un “lead qualificato” per le vendite, quali sono le aspettative del marketing in termini di follow-up e feedback, e quali sono le metriche comuni su cui entrambi i team verranno valutati. Ad esempio, il marketing potrebbe impegnarsi a fornire X numero di lead che soddisfano certi criteri specifici (budget, autorità, necessità, tempistica – i famosi BANT), e le vendite si impegnano a contattarli entro Y ore e a fornire un feedback settimanale sulla qualità di quei lead. Sembra scontato, ma ti assicuro che la mancanza di un SLA chiaro è una delle principali cause di inefficienza e spreco di budget. Quando marketing e vendite lavorano in tandem, non solo si qualificano meglio i lead, ma si ottimizzano anche i messaggi, si identificano nuove opportunità e si migliora l’intero percorso del cliente. Non è un “bel optional”, è una necessità strategica. E se tu non ce l’hai, stai lasciando soldi sul tavolo. E non pochi.

Un altro aspetto cruciale è la tecnologia. Molte aziende hanno CRM e strumenti di marketing automation, ma non li integrano correttamente. Questo porta a silos di dati e a processi manuali inefficienti. Se il marketing non può vedere lo stato dei lead nel CRM, come può ottimizzare le proprie campagne per generare lead più qualificati? E se le vendite non hanno accesso alla cronologia delle interazioni di un lead con il marketing (quali email ha aperto, quali pagine ha visitato, quali contenuti ha scaricato), come possono personalizzare il loro approccio e presentarsi come un consulente, piuttosto che un semplice venditore? L’automazione e l’integrazione degli strumenti non sono solo una questione di efficienza; sono una questione di intelligenza aziendale. Migliorano la visibilità, riducono gli errori e permettono ai team di concentrarsi su attività a valore aggiunto. Non è un investimento, è una necessità. E, come consulenza, vediamo questo errore costantemente. E spesso, la soluzione non è comprare un nuovo software, ma configurare e utilizzare al meglio gli strumenti che già si possiedono, e allineare i processi umani. La tecnologia è solo un mezzo, il fine è l’efficienza e la crescita.

Non Avere una Strategia di Retargeting o Remarketing

Non avere una strategia di retargeting è come spendere un sacco di soldi per attirare persone nel tuo negozio, e poi lasciare che escano senza comprare nulla, senza nemmeno un’ultima offerta o un saluto sulla porta. È semplicemente assurdo. La maggior parte degli utenti non converte alla prima visita, soprattutto per prodotti o servizi che richiedono un certo livello di considerazione. Le statistiche variano, ma si dice che tra il 95% e il 98% dei visitatori lasciano un sito senza compiere l’azione desiderata (che sia un acquisto, una registrazione o il download di un’offerta). Non averli segmentati e non avere un piano per riportarli indietro è uno spreco enorme del tuo budget di acquisizione iniziale. Considera quanto hai speso per farli arrivare lì la prima volta. Non ha senso lasciare che quell’investimento vada perso. Il retargeting (o remarketing, come preferisci chiamarlo) ti permette di mostrare annunci specifici a persone che hanno già interagito con il tuo brand, magari visitando il tuo sito, mettendo un prodotto nel carrello, o interagendo con i tuoi social media. Queste persone hanno già mostrato un certo interesse, e sono molto più propense a convertire rispetto a un pubblico freddo.

L’efficacia del retargeting non sta solo nel “ricordare” agli utenti la tua esistenza. Sta nel farlo in modo intelligente e strategico. Ciò significa creare segmenti di pubblico molto specifici. Ad esempio:

Per ogni segmento, è possibile creare messaggi e offerte personalizzate. Un utente che ha abbandonato il carrello potrebbe ricevere un’email o un annuncio con un piccolo sconto o la spedizione gratuita. Chi ha visualizzato un prodotto specifico potrebbe vedere annunci di quel prodotto con recensioni positive o alternative simili. Questa personalizzazione aumenta drasticamente le probabilità di conversione, perché si rivolge direttamente all’esigenza o all’obiezione specifica dell’utente. Non è solo “mostrare un annuncio”, ma un dialogo continuo basato sulle azioni passate dell’utente. E il ROI delle campagne di retargeting è spesso significativamente più alto rispetto alle campagne di acquisizione di pubblico freddo. Questo lo sappiamo per esperienza, avendo gestito centinaia di campagne di questo tipo. È un modo per massimizzare ogni euro speso per l’acquisizione.

E non si tratta solo di “riportare indietro” gli utenti per un acquisto. Il retargeting è un ottimo strumento per la brand awareness e la fidelizzazione. Puoi mostrare annunci con contenuti di valore a chi ha già interagito con te, costruendo fiducia e posizionandoti come un’autorità nel tuo settore. Puoi presentare nuovi prodotti o servizi a clienti esistenti, stimolandoli a tornare. In un mercato così affollato, mantenere il tuo brand “top of mind” è fondamentale. E con i costi sempre crescenti dell’advertising per raggiungere nuovi pubblici, il retargeting diventa una delle strategie più efficienti per ottimizzare il tuo budget. Non è un’opzione, è una componente essenziale di qualsiasi strategia di acquisizione utenti di successo. Se non lo stai facendo, stai lasciando denaro sul tavolo. E, peggio ancora, stai sprecando l’investimento iniziale che hai fatto per attirare quei visitatori la prima volta. Ripensaci. Davvero credi di poter ignorare tutti quei potenziali clienti che ti hanno mostrato un minimo di interesse? Io no, e il tuo business non dovrebbe farlo.

Dimenticarsi della Velocità e dell’Adattabilità

Nell’era digitale, il panorama cambia a una velocità vertiginosa. Quello che funziona oggi, potrebbe non funzionare domani. Nuove piattaforme emergono, algoritmi di ricerca e social media si evolvono, le preferenze degli utenti mutano. Se la tua strategia di acquisizione utenti è statica, è destinata a fallire. Troppo spesso, le aziende creano un piano annuale e lo seguono alla lettera, senza deviazioni, anche se i dati indicano chiaramente che qualcosa non va. È come navigare una nave nel bel mezzo di una tempesta con una mappa vecchia di dieci anni. Non ha senso. La velocità non è solo questione di reagire, ma di essere proattivi, di prevedere i cambiamenti e di essere pronti ad adattarsi. Ciò richiede un monitoraggio costante del mercato, della concorrenza e, soprattutto, delle performance delle proprie campagne. E questo è dove la nostra consulenza entra in gioco: non forniamo solo un piano, ma anche gli strumenti e la mentalità per rimanere agili. Ti forniamo la bussola e l’abilità di leggerla, non solo la destinazione. Perché un vero consulente non si limita a darti una soluzione, ma ti insegna a trovarla da solo.

Un esempio calzante è l’evoluzione delle piattaforme pubblicitarie. Facebook, per esempio, cambia costantemente le sue regole e il suo algoritmo. Le aziende che sono rimaste ferme alle strategie di targeting di cinque anni fa, oggi faticano terribilmente. Quelle che, invece, hanno esplorato nuove opzioni come le campagne “Advantage+” o il targeting basato su Custom Audiences sempre più sofisticate, raccolgono i frutti. Lo stesso vale per Google Ads o per l’SEO. Google rilascia centinaia di aggiornamenti all’anno. Se non sei aggiornato sulle ultime best practice, il tuo posizionamento può erodersi rapidamente. Essere veloci significa anche essere disposti a sperimentare continuamente. Non devi aspettare che una strategia sia “perfetta” prima di lanciarla. Lancia una versione beta, raccogli feedback, analizza i dati e poi itera. È il principio del “fail fast, learn faster”. Questo approccio, che per alcuni sembra rischioso, è in realtà il modo più sicuro per rimanere competitivi e scoprire nuove opportunità di crescita. E tu, quanto sei disposto a sperimentare? La tua risposta a questa domanda dice molto sulla maturità digitale della tua azienda.

Infine, l’adattabilità riguarda anche la capacità di modificare le aspettative e gli obiettivi. Se una campagna non sta performando come previsto, è cruciale essere onesti con se stessi e con il team, e apportare le modifiche necessarie, anche se significa abbandonare un’idea su cui si è investito. L’ego non ha posto nel marketing digitale. I dati sono sovrani. Ho visto aziende persistere in strategie fallimentari per mesi, sperando in un miracolo, solo perché non volevano ammettere di aver sbagliato. Questo si traduce in spreco di budget, tempo e risorse. In un settore che si evolve così rapidamente, la resilienza e la flessibilità sono tanto importanti quanto l’innovazione. È la capacità di “ruotare” quando necessario, di trovare nuove direzioni quando i venti cambiano. E questa è una competenza che, come consulenti, cerchiamo di inculcare nei nostri clienti. Perché alla fine, il successo non è questione di non commettere errori, ma di imparare rapidamente da essi e di adattarsi per non ripeterli. La vera forza sta nella capacità di reagire in modo costruttivo alle sfide, non nell’evitarle. Quindi, la tua azienda è abbastanza agile? O è ancora bloccata in un modello di pianificazione rigido che non regge il passo con i tempi?